Erros que você deve evitar quanto estiver montando loja virtual

Quer saber qual é o grande segredo para ter sucesso com sua loja? Vamos compartilhar com você, mas antes vamos ver os principais erros que as pessoas cometem – assim você saberá o que não fazer.

1. Não investir dinheiro suficiente

Lembra quando mencionamos que é possível começar uma loja de dropshipping com R$100 ou menos? Pois é, mas isso não quer dizer que seja o ideal.

É importante você ter um orçamento flexível para poder investir num bom domínio, em aplicativos, no design da sua loja e também em aplicativos que facilitem o seu trabalho.

Uma das partes mais importantes é o design da sua loja. Quanto mais profissional for, mais confiança seu cliente terá em comprar com você.

Basta se colocar no lugar dele: você compraria em uma loja com uma aparência totalmente amadora?

E por fim, o coração de qualquer loja virtual é o tráfego pago, ou seja, anúncios em redes sociais e sites de busca. E é isso que vai consumir a maior parte do seu orçamento inicialmente. Não existe um teto para quanto você deve gastar. Aqui o seu limite é o seu bolso.

Mas lembre-se, quanto mais você puder investir num tráfego pago de qualidade, mais pessoas verão a sua loja. O que pode aumentar bastante as suas vendas, desde que sua oferta seja boa e a copy atrativa.

2. Pecar no atendimento ao cliente

Em tempos onde a competitividade no e-commerce está mais acirrada do que nunca você precisa buscar diferenciais para a sua loja.

Nem sempre dá pra ganhar da loja concorrente no preço, mas você pode fazer de tudo para garantir que seu atendimento seja memorável.

E pode ter certeza que os clientes vão levar isso em consideração na hora de voltar a comprar com você.

Um atendimento rápido, simpático e prestativo causa uma ótima impressão e pode gerar avaliações positivas para sua loja, o que vira uma prova social e convida novos clientes a experimentarem sua loja.

Isso vale em dobro caso você esteja planejando fazer dropshipping internacional (comprando da China).

Pode levar até mais de duas semanas para que o pedido do cliente chegue, e para mantê-lo calmo é essencial oferecer um bom pós-venda.

Faça de tudo para evitar um atendimento demorado, grosseiro e não-prestativo e você já vai estar com meio caminho andado em direção ao sucesso.

Entrar sem estar preparado de verdade

Na pressa e na euforia de lançar a loja o quanto antes, percebemos que muitas pessoas começam sem estar totalmente preparadas e acabam encontrando problemas e tendo dúvidas muito básicas que poderiam ser resolvidas com apenas alguns minutos de pesquisa.

Em vez disso, elas se sentem perdidas e desesperadas, o que pode causar um efeito de bola de neve negativo muito grande. Por exemplo: O cliente pede a devolução de um produto pois ele chegou com a cor errada.

Imagine que o lojista não sabe como agir nessa situação e acaba perdendo a venda, o produto e deixando o cliente insatisfeito, o que acarreta numa avaliação negativa em sua loja e queima um pouco da reputação da loja.

 Pode parecer um exemplo exagerado, mas é totalmente possível.

Então não pense que todo o tempo que você passar estudando, vendo vídeos e lendo artigos está sendo desperdiçado. 

Conhecimento acumulado nunca é desperdício. Só tome cuidado para não ficar muito tempo na teoria e nunca avançar para prática

Concluindo

Existem muitas pessoas frustradas com o dropshipping por conta de expectativas gigantescas que acabam sendo frustradas à medida que elas colidem com a realidade. 

As falsas promessas de enriquecimento fácil que os gurus fazem são um grande veneno e desincentivam novos empreendedores.

Mas ainda há espaço suficiente para você construir a sua loja de dropshipping desde que seja feita da maneira correta. Fazendo os preparativos necessários você consegue garantir que terá uma operação saudável e com grande possibilidade de escala – tudo em seu devido tempo, é claro.